» ITIL & Gouvernance IT : Approches complémentaire ou concurrente ? Livre Blanc & Analystes - 19 pages (Format PDF- 3,3 Mo) Bien souvent la relation entre Gouvernance IT et bonnes pratiques ITIL est considérée par les Cabinets de Conseil comme une relation bilatérale entre le Management et la DSI sans analyse au préalable de la nature réelle de cette relation. Le risque est soit de développer des mécanismes répondant à des problématiques différentes, soit de privilégier une approche par rapport à l’autre. Ainsi, chaque niveau va construire ses règles et ses processus suivant sa propre logique et sa vision de l’entreprise. L‘objectif de ce livre blanc est de montrer comment ITIL dans sa version V3 adresse la Gouvernance IT et comment ITIL constitue le « socle » fiable sur lequel construire cette même gouvernance.