Business Case AXA

Besoins client

 

Le service IARD d’AXA, assurances de protection des biens, avait comme projet de moderniser et rendre plus ergonomique l’interface utilisateur de sa plateforme dédiée à l’assurance des 2 roues : l’objectif étant d’offrir une meilleure expérience utilisateur aux agents et courtiers.

En effet, AXA a conscience que pour prospérer dans un marché de plus en plus compétitif, il est essentiel de fournir une plateforme plus attrayante et plus conviviale. Ils cherchaient une solution qui permettrait aux utilisateurs de naviguer plus facilement sur l’application métier, tout en ayant une visibilité claire sur les tarifs et les conditions d’assurance.

Le bénéfice attendu était d’harmoniser le parcours de souscription avec les parcours des eproduits pour une meilleure prise en main et donc une meilleure productivité afin d’accroitre le business avec le réseau courtage qui fait face à de multiples parcours de souscription. Face à ce défi, AXA a choisi de renouveler sa confiance à Metrixware pour transformer son application de souscription pour ses clients possédants des 2 roues.

AXA est un groupe international français spécialisé dans l’assurance et dans la gestion d’actifs.

Le projet en bref :

  • 10 000 utilisateurs
  • augmentation du nombre de contrats signés
  • gain de temps sur la réalisation des devis

Solution proposée

 

Pour répondre au besoin d’AXA de moderniser son interface utilisateur et d’améliorer l’expérience de ses agents, courtiers et salariés, Metrixware a proposé sa solution Mainframe Integrator Suite (MIS) compatible avec les environnements IBM z/OS, IBM i (AS/400) et IBM Aix.

Cette solution met en lumière la technologie Metrixware et la capacité de ses équipes à travailler en collaboration avec les responsables métiers et le service marketing d’AXA, pour fournir une solution time to market respectant un budget, le cahier des charges ainsi que l’univers AXA.

Bénéfices & Résultats

Immersion dans l’Univers AXA

Interface plus attrayante et ergonomique réalisée par une équipe UX Design -> Effet Waouh!

Retour sur Investissement

Meilleur coût d’implémentation maitrisé pour atteindre les résultats attendus.

Meilleure adoption de l’offre

Approche de vente entièrement repensée avec bulles d’information et affichage clair des détails et options.

Témoignage client

La solution proposée nous a permis de redéfinir notre approche en matière de vente et de moderniser notre interface utilisateur. La solution a transformé notre outil en un véritable guide pour les agents et courtiers, les aidant à naviguer et à vendre plus efficacement.
Yann LE DU

Responsable de domaine IT, AXA

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